امیر رضایی
09001234567

- پیشخوان
- اطلاعات حساب
- سفارش‌های من
- آدرس‌های من
- محصولات ذخیره شده
- تاریخچه اعتبار
- تغییر رمزعبور
- خروج

# تیکت پشتیبانی #TKT-4591

مشاهده اطلاعات کامل تیکت پشتیبانی

وضعیت تیکت

در حال بررسی

## روند تیکت

### تیکت ایجاد شد

۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۰:۱۵

تیکت شما با موفقیت ثبت و تأیید شد

### ارسال به واحد فنی

۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۰:۴۵

تیکت شما برای بررسی به واحد فنی ارسال شد

### در حال بررسی

۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۱:۳۰

کارشناسان ما در حال بررسی تیکت شما هستند

### ارسال پاسخ

در انتظار

پاسخ کارشناسان برای شما ارسال خواهد شد

### بسته شدن تیکت

در انتظار

تیکت پس از حل مشکل بسته خواهد شد

## مکالمات تیکت

### شما

۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۰:۱۵

با سلام،
من دو روز پیش محصول گوشی سامسونگ A73 را خریداری کردم اما متأسفانه صفحه نمایش آن مشکل دارد و چندین خط روی صفحه ظاهر شده است. لطفاً راهنمایی کنید چگونه می‌توانم این محصول را تعویض کنم.
با تشکر

### پشتیبانی فنی

۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۱:۳۰

با درود،
از اینکه مشکل پیش آمده را به ما اطلاع دادید متأسفیم. تیکت شما برای بررسی بیشتر به واحد فنی ارجاع داده شده است. لطفاً تصویری از مشکل صفحه نمایش و همچنین فاکتور خرید خود را در قسمت پاسخ ارسال کنید تا بتوانیم سریعتر به شما کمک کنیم.
با تشکر از صبر و شکیبایی شما

### پاسخ جدید

(حداکثر 5MB)

## اطلاعات تیکت

شماره تیکت #TKT-4591
دسته‌بندی پشتیبانی فنی
اولویت متوسط
تاریخ ایجاد ۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۰:۱۵
آخرین بروزرسانی ۱۴۰۲/۱۱/۰۵ - ۱۱:۳۰
کارشناس پاسخگو امین کریمی

## سفارش مرتبط

شماره سفارش #ORD-7842
محصول گوشی سامسونگ A73
تاریخ سفارش ۱۴۰۲/۱۰/۱۵

## عملیات تیکت

### ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

5,000,000 2,500,000 تومان
تعداد: 3

## ورود / ثبت نام

برای ثبت نام یا ورود، شماره موبایل خود را وارد کنید

شماره موبایل

یا ورود با
حساب کاربری گوگل
رمز عبور

کد تایید برای 09******123 ارسال شد

نام

نام خانوادگی

رمز عبور
○حداقل 8 کاراکتر
○حرف بزرگ (A-Z)
○حرف کوچک (a-z)
○عدد (0-9)

برای بازیابی رمز عبور، کد تایید به شماره 09******123 ارسال خواهد شد.

### تنظیم رمز عبور جدید

رمز عبور جدید
○حداقل 8 کاراکتر
○حرف بزرگ (A-Z)
○حرف کوچک (a-z)
○عدد (0-9)

تکرار رمز عبور جدید