فروشگاه الکترونیک
فروشنده: امیر رضایی

- پیشخوان فروش
- مدیریت محصولات
- سفارش‌ها
- مالی و درآمد
- نظرات مشتریان
- انبار و موجودی
- گزارش‌های تحلیلی
- خروج از پنل

# مدیریت پرسش و پاسخ

مدیریت و پاسخگویی به پرسش‌های مشتریان درباره محصولات

پرسش‌های پاسخ داده نشده

۸ پرسش

کل پرسش‌ها

۷۸

۱۵ پرسش این هفته مشاهده

پرسش‌های پاسخ داده نشده

۸

نیاز به پاسخ‌دهی فوری

میانگین زمان پاسخ

۴.۲h

۰.۵ ساعت کاهش نسبت به ماه قبل

پرسش‌های پاسخ داده شده

۷۰

۹۰٪ از کل پرسش‌ها

## لیست پرسش و پاسخ‌ها

نمایش ۱-۶ از ۷۸ پرسش

سارا محمدی

۱۴۰۲/۱۰/۱۶ - ۱۴:۳۰
پاسخ داده نشده فوری

آیا این گوشی از شارژ سریع پشتیبانی می‌کند؟ اگر بله، چه واتی؟ و آیا شارژر مربوطه داخل جعبه موجود است؟

محصول: گوشی موبایل شیائومی ردمی نوت ۱۲
۲ روز در انتظار پاسخ

امیرحسین رضایی

۱۴۰۲/۱۰/۱۵ - ۱۰:۱۵
پاسخ داده شده

گارانتی این محصول چند ساله است و شامل چه مواردی می‌شود؟ آیا گارانتی بین‌المللی دارد؟

محصول: لپ تاپ ایسوس ویووبوک
پاسخ فروشگاه ۱۴۰۲/۱۰/۱۵ - ۱۱:۴۵
پاسخ داده شده در ۱.۵ ساعت

با سلام. این محصول دارای ۱۸ ماه گارانتی طلایی از شرکت ایسوس می‌باشد که شامل قطعات اصلی و ایرادات فنی می‌شود. گارانتی این محصول فقط در ایران معتبر است و گارانتی بین‌المللی ندارد.

محمد حسینی

۱۴۰۲/۱۰/۱۴ - ۱۶:۲۰
پاسخ داده نشده

آیا امکان برگشت محصول در صورت عدم رضایت وجود دارد؟ شرایط آن چیست و چند روز فرصت داریم؟

محصول: هدفون بی‌سیم سامسونگ
۱ روز در انتظار پاسخ

فاطمه کریمی

۱۴۰۲/۱۰/۱۳ - ۰۹:۴۵
پاسخ داده شده فوری

محصول را دریافت کردم اما آسیب دیده است. چگونه می‌توانم آن را تعویض کنم؟ چه مدارکی نیاز است؟

محصول: مانیتور الجی ۲۴ اینچ
پاسخ فروشگاه ۱۴۰۲/۱۰/۱۳ - ۱۰:۳۰
پاسخ داده شده در ۴۵ دقیقه

با سلام. بابت مشکل پیش آمده پوزش می‌خواهیم. لطفاً از محصول آسیب دیده عکس بگیرید و از طریق بخش پشتیبانی سایت برای ما ارسال کنید. همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت و فرآیند تعویض را آغاز خواهند کرد.

رضا نجفی

۱۴۰۲/۱۰/۱۲ - ۱۴:۱۰
پاسخ داده نشده

آیا این محصول قابلیت اتصال همزمان به چند دستگاه را دارد؟ حداکثر چند دستگاه می‌توانند متصل شوند؟

محصول: اسپیکر بلوتوثی جی‌بی ال
۳ روز در انتظار پاسخ

نرگس احمدی

۱۴۰۲/۱۰/۱۱ - ۱۱:۲۰
پاسخ داده شده

آیا این محصول قابلیت نصب سیم کارت خارجی را دارد؟ از چه شبکه‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

محصول: گوشی موبایل سامسونگ گلکسی A73
پاسخ فروشگاه ۱۴۰۲/۱۰/۱۱ - ۱۳:۴۵
پاسخ داده شده در ۲.۵ ساعت

با سلام. بله، این گوشی از سیم کارت خارجی پشتیبانی می‌کند و دارای دو اسلات سیم کارت می‌باشد. از شبکه‌های 2G, 3G, 4G و 5G پشتیبانی می‌کند و با اکثر اپراتورهای جهانی سازگار است.

### پاسخ به پرسش

پرسش کاربر:

پاسخ شما:
علامت‌گذاری به عنوان فوری

### ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

5,000,000 2,500,000 تومان
تعداد: 3

## ورود / ثبت نام

برای ثبت نام یا ورود، شماره موبایل خود را وارد کنید

شماره موبایل

یا ورود با
حساب کاربری گوگل
رمز عبور

کد تایید برای 09******123 ارسال شد

نام

نام خانوادگی

رمز عبور
○حداقل 8 کاراکتر
○حرف بزرگ (A-Z)
○حرف کوچک (a-z)
○عدد (0-9)

برای بازیابی رمز عبور، کد تایید به شماره 09******123 ارسال خواهد شد.

### تنظیم رمز عبور جدید

رمز عبور جدید
○حداقل 8 کاراکتر
○حرف بزرگ (A-Z)
○حرف کوچک (a-z)
○عدد (0-9)

تکرار رمز عبور جدید